Foto de ilustración (Fuente: CTV/Vietnam+)
Hanoi- No solo las empresas de viajes que deben participar en la “carrera” de la transformación digital, sino que las localidades de todo el país también se han acelerado este trabajo para promover el futuro de la industria sin humo de Vietnam.
Ninh Binh - La transformación digital no es solo tecnología
Considerada como una de las localidades con muchas iniciativas en el desarrollo turístico, las empresas en Ninh Binh brindan activamente información a través de los sitios web el portal del Departamento de Turismo, el Centro de Información de Promoción Turística o a través de las plataformas sociales como Facebook, Tiktok, Youtube, y Zalo.
Junto con la tendencia general, el sector turístico de Ninh Binh también está respondiendo y experimentando una transformación digital. Sin embargo, según Bui Van Manh, director del Departamento de Turismo provincial, la transformación digital en el turismo todavía enfrenta muchas dificultades y necesita muchas soluciones.
Por lo tanto, con el objetivo de convertir el turismo en un sector económico clave y a Ninh Binh en uno de los principales centros turísticos del país, la provincia implementará la digitalización del “sistema de indicadores estadísticos de la industria sin humo”.
Ninh Binh está trabajando y planeando contratar servicios de Viettel o VNPT y construir una base de datos, que se espera que esté completa este año, dijo Manh, y destacó la necesidad de prestar mayor atención al desarrollo de recursos humanos, la conciencia y la infraestructura.
El funcionario propuso varias soluciones específicas, como sensibilizar a los funcionarios estatales y propietarios de empresas sobre la transformación digital; crear datos y conectar con las localidades, mejorar la calidad de infraestructura y servicios, y capacitar a los recursos humanos.
Ciudad Ho Chi Minh: Avanzar con el turismo inteligente
Según Le Truong Hien Hoa, director adjunto del Departamento de Turismo de Ciudad Ho Chi Minh, se está promoviendo la implementación del Proyecto de Turismo Inteligente para el período decenal 2020-2030.
Dijo Hien Hoa que la dependencia se centrará en dos contenidos importantes que son construir un sistema de base de datos de servicios turísticos y potenciar la atracción y experiencia para turistas y residentes.
Con las aplicaciones de tecnología de la información que se han implementado, Hoa agregó que durante los últimos tiempos, el Departamento ha manejado una serie de aplicaciones como: software de viaje inteligente en plataformas Android e iOS; actualizar el portal electrónico de la entidad, construir y operar su propio sitio web de información que presenta el turismo en la localidad www.visithcmc.vn.
El Departamento también publica regularmente la información actualizada sobre las actividades turísticas de la ciudad en las redes sociales facebook, youtube, instagram, por lo que el número de visitas, interacciones y uso compartido está aumentando.
Asimismo, se implementa la aplicación de tecnología 3D en información y promoción turística en 2022 para recrear el espacio de una parte de la ciudad desde arriba, brindando a los visitantes experiencias interesantes.
Por otro lado, suele actualizar los recursos turísticos 366 a las plataformas Google Earth y Google Map; y poner los productos turísticos en las plataformas electrónicas (shopee, traveloka).
En particular, en el próximo tiempo, el Departamento de Turismo de Ciudad Ho Chi Minh desplegará un sistema de escucha y análisis de comentarios en redes sociales (Social listening); actualizar y completar 13 grupos de la base de datos de turismo de la ciudad, construir un stand para buscar información turística y visitar la realidad virtual.
Igualmente, implementará un sistema de chatbot para respaldar la información turística; actualizar el sistema de aplicación de códigos QR en información, introducir en las atracciones la tecnología RFID y ejecutar el proyecto de construcción del Centro de Operaciones de Turismo Inteligente (IOC).
Además, la localidad cooperó con la Administración Nacional de Turismo y varias empresas de tecnología para desarrollar la aplicación OneApp con el fin de brindar toda la información y servicios en línea para turistas internacionales a la ciudad, construir una plataforma de transacción de servicios turísticos, y coordinar con las organizaciones internacionales de turismo para aplicar la tarjeta TPO y las aplicaciones TPO./.
