Más de la mitad de la población vietnamita participa en las compras online. Foto de ilustración (Fuente: VNA) Hanoi (VNA) Numerosas empresas y localidades vietnamitas consideran latransformación digital y el cambio de los modos de operación como una de lassoluciones para abordar las dificultades en las actividades comerciales y deproducción en el contexto de la pandemia de COVID-19, así como crear una nuevavía de desarrollo en línea con la tendencia de la Cuarta Revolución Industrial.
Según un informe del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital,del Ministerio de Industria y Comercio (MIC), el mercado del comercioelectrónico de Vietnam creció un 18 por ciento en 2020, al ingresar 11 mil 800millones de dólares, equivalentes al 5,5 por ciento del ingreso total por lasventas minoristas y servicios de consumo a nivel nacional.
Más de la mitad de la población vietnamita participa en las compras online y el33 por ciento de los consumidores transfieren dinero en línea como método depago.
Vu Dang Vinh, director general de la corporación de Informes de Evaluaciones deVietnam (Vietnam Report), dijo que muchas empresas valoran la transformacióndigital como un proceso inevitable para mejorar la eficiencia operativa, laprofesionalidad y la productividad laboral, así como para construir una basesólida en pos de un desarrollo duradero.
Según una encuesta de la mencionada compañía, la mayoría de las firmas evaluadascomo pioneras en el proceso de transformación digital y confían en que lainnovación es la clave para superar de manera rápida los desafíos y aprovecharlas oportunidades del mercado, son las que han sobrevivido y se recuperan con mayorrapidez ante la crisis.
Sin embargo, la transformación digital en Vietnam carece de una hoja de rutaespecífica y del balance entre la tecnología y los recursos internos en lascompañías, mientras que la mayoría de las pequeñas y medianas empresas no hantenido la oportunidad de acceder a las tecnologías digitales y no estánequipadas con conocimientos sobre el tema, señaló Dang Vinh.
El sondeo realizado por el MIC y el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo(PNUD) a casi dos mil 700 empresas especializadas en 18 grupos industrialesdiferentes muestra que hasta el 82 por ciento de los encuestados comenzó aacceder a los avances de la Cuarta Revolución Industrial.
El subdirector del Instituto de Innovación y Transformación Digital de Vetnam(VIDTI), Pham Anh Tuan, dijo que la transformación digital alcanza un mayor éxitocuando los procesos operativos de una empresa están optimizados y los empleadosson equipados con herramientas que les facilitan la interacción multicanal conlos clientes.
Solo las empresas a gran escala tienen suficientes recursos financieros ylaborales para construir su propia infraestructura de tecnología y datos, yresolver el problema de la transformación digital a una dimensión de millonesde clientes, enfatizó, al recomendar a las pequeñas y medianas firmas emplearlas bases de datos compartidas y desarrolladas por los grandes sociostecnológicos.
Asimismo, aconsejó a todas las unidades relevantes del sector y la comunidadempresarial considerar la transformación digital como un proyecto de latecnología de la información, que exige un cambio integral en la operación,diseño de productos, modelos comerciales e interacción con clientes y socios enel ecosistema.
Según un informe del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital,del Ministerio de Industria y Comercio (MIC), el mercado del comercioelectrónico de Vietnam creció un 18 por ciento en 2020, al ingresar 11 mil 800millones de dólares, equivalentes al 5,5 por ciento del ingreso total por lasventas minoristas y servicios de consumo a nivel nacional.
Más de la mitad de la población vietnamita participa en las compras online y el33 por ciento de los consumidores transfieren dinero en línea como método depago.
Vu Dang Vinh, director general de la corporación de Informes de Evaluaciones deVietnam (Vietnam Report), dijo que muchas empresas valoran la transformacióndigital como un proceso inevitable para mejorar la eficiencia operativa, laprofesionalidad y la productividad laboral, así como para construir una basesólida en pos de un desarrollo duradero.
Según una encuesta de la mencionada compañía, la mayoría de las firmas evaluadascomo pioneras en el proceso de transformación digital y confían en que lainnovación es la clave para superar de manera rápida los desafíos y aprovecharlas oportunidades del mercado, son las que han sobrevivido y se recuperan con mayorrapidez ante la crisis.
Sin embargo, la transformación digital en Vietnam carece de una hoja de rutaespecífica y del balance entre la tecnología y los recursos internos en lascompañías, mientras que la mayoría de las pequeñas y medianas empresas no hantenido la oportunidad de acceder a las tecnologías digitales y no estánequipadas con conocimientos sobre el tema, señaló Dang Vinh.
El sondeo realizado por el MIC y el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo(PNUD) a casi dos mil 700 empresas especializadas en 18 grupos industrialesdiferentes muestra que hasta el 82 por ciento de los encuestados comenzó aacceder a los avances de la Cuarta Revolución Industrial.
El subdirector del Instituto de Innovación y Transformación Digital de Vetnam(VIDTI), Pham Anh Tuan, dijo que la transformación digital alcanza un mayor éxitocuando los procesos operativos de una empresa están optimizados y los empleadosson equipados con herramientas que les facilitan la interacción multicanal conlos clientes.
Solo las empresas a gran escala tienen suficientes recursos financieros ylaborales para construir su propia infraestructura de tecnología y datos, yresolver el problema de la transformación digital a una dimensión de millonesde clientes, enfatizó, al recomendar a las pequeñas y medianas firmas emplearlas bases de datos compartidas y desarrolladas por los grandes sociostecnológicos.
Asimismo, aconsejó a todas las unidades relevantes del sector y la comunidadempresarial considerar la transformación digital como un proyecto de latecnología de la información, que exige un cambio integral en la operación,diseño de productos, modelos comerciales e interacción con clientes y socios enel ecosistema.
En la era digital, la tecnología ya no es solo una herramienta, sino que se considera un tema estratégico.
La transformación digital contribuye a construir una sociedad digital, promover y reestructurar fuertemente la economía en asociación con la renovación del modelo de crecimiento, mejorar la productividad, calidad, eficiencia, autonomía y competitividad de la economía.
Como una de las economías de más rápido crecimiento en la región, Vietnam dispone de gran potencialidad para impulsar la transformación digital y explotar los recursos latentes./.
VNA
