Sector turístico de Vietnam trabaja para recuperar mercado en medio de rebrote de COVID-19

Hanoi, 10 ago (VNA)- La Administración Nacional de Turismo de Vietnam (ANTV) se prepara para la recuperación del mercado turístico en medio del rebrote de coronavirus.

En una reunión en línea, el director general de ANTV, Nguyen Trung Khanh, dijo que su entidad ha trabajado con las localidades para rehabilitar la industria del turismo, ya que el nuevo brote afecta a las empresas nuevamente después de tres meses sin casos de COVID-19 transmitidos a nivel local.

Señaló que los hoteles, el transporte y otros servicios turísticos tienen una estrecha interrelación y que cualquier interrupción de ese vínculo afecta en gran medida el funcionamiento general de la industria del ocio.

El turismo ha sido uno de los sectores más afectados a nivel mundial por la pandemia y Vietnam no es una excepción, ya que las llegadas de turistas extranjeros y los ingresos por turismo cayeron más del 50 por ciento en la primera mitad del año, explicó.

Tras una breve recuperación del turismo nacional gracias a muchas promociones, las empresas de viajes se enfrentan ahora a miles de solicitudes de cancelación y devolución de dinero.

Vo Anh Tai, subdirector general de la empresa de viajes Saigon Tourist, dijo que la mayoría de los clientes que desean cancelar los viajes han solicitado un reembolso completo de su pago.

Este es un problema que las empresas no pueden resolver por sí mismas. Cuando los clientes compran tours, las empresas tienen que pagar una parte de ese dinero a proveedores de servicios como aerolíneas, restaurantes, hoteles y resorts, dijo.

Nguyen Thi Hoat, directora ejecutiva de la empresa Top Travel, señaló que su entidad enfrenta desafíos relacionados con el flujo de caja.

“Muchos clientes están retrasando el pago del monto restante adeudado por el tour elegido. Cuando se hace un contrato, la compañía de viajes generalmente toma solo del 50 al 80 por ciento del valor del viaje".

Por su parte, Huynh Phan Phuong Hoang, subdirector general de Vietravel, dijo que hasta el 5 de agosto, más de 22 mil 300 turistas habían cancelado viajes por un valor total de ingresos de 4,4 millones de dólares. Se prevé que el número aumente en el próximo tiempo.

Las empresas de viajes suelen tener que reservar servicios con los proveedores de servicios con antelación. Durante el brote anterior, solo algunos proveedores de servicios aceptaron reembolsar, mientras que muchos otros aplicaron sanciones cuando los clientes cancelaron los viajes, dijo Phuong Hoang.

Las estadísticas preliminares de localidades y negocios muestran que el número de turistas que han pospuesto o cancelado viajes llega a cientos de miles en todo el país, afectando significativamente a los proveedores de servicios turísticos.

Se espera que la tasa de cancelación en las localidades supere el 90 por ciento para fin de mes. Los principales focos turísticos del país han confirmado que el porcentaje de anulación de reservas turísticas alcanza más del 80 por ciento.

Algunos clientes han acordado posponer o ajustar sus tiempos de viaje, pero otros cancelaron sus recorridos y solicitaron un reembolso completo.

Después de la suspensión de las medidas de distanciamiento social a fines de abril, la industria del turismo nacional revivió con fuerza entre junio y principios de julio.


Según la Administración, la ocupación de las habitaciones de hotel en junio alcanzó el 60 por ciento a mediados de semana y hasta el 90 por ciento al final de la semana.

En todo el país, el número de turistas nacionales en junio se estimó en siete millones, el doble de la cifra de mayo.

En respuesta al resurgimiento de COVID-19, Vietnam está tomando medidas serias para evitar que el virus ingrese y se propague en la comunidad./.