Autoridad de Aviación Civil recomienda precaución al comprar boletos

Aviones de Vietnam Airlines en el aeropuerto de Noi Bai. (Foto: VNA)

Hanoi (VNA) - La Autoridad de Aviación Civil de Vietnam (CAAV) recibió comentarios sobre el hecho de que algunos pasajeros han debido comprar boletos aéreos por encima de los precios especificados para las rutas nacionales, especialmente durante el Año Nuevo Lunar.

En ese sentido, esa entidad enfatizó que para velar por sus intereses al participar en el tráfico aéreo, los pasajeros deberán comprar los boletos a través de boleterías o agentes oficiales.

Los pasajeros han de tener cuidado al comprar boletos mediante canales intermediarios sin direcciones y orígenes claros. En particular, deben tener en cuenta que la tarifa aérea no debe ser superior a la regulada.

Los pasajeros pueden visitar sitios web o llamar a los centros de atención al pasajero de la aerolínea para obtener información relacionada con las tarifas aéreas cuando necesiten servicios de transporte.

También pueden denunciar a la línea de atención 0916562119 de la autoridad si la tarifa resulta superior a la establecida.

De acuerdo con la Circular 17/TT-BGTVT del Ministerio de Transporte sobre los precios del transporte de pasajeros, las tarifas aéreas máximas (excluyendo impuestos y tasas), en la ruta más larga de mil 280 kilómetros (km) o más cuestan 3,75 millones de VND (23,5 VND por un dólar) por billete; los de menos de 500 km valen 1,7 millones de VND; los de 500 km a menos de 850 km, 2,2 millones de VND.

La CAAV dijo que las aerolíneas vietnamitas han implementado muchas soluciones para mejorar la calidad del servicio y proteger los intereses de los pasajeros.

Las empresas aéreas también confirmaron que los precios de los boletos para las vacaciones del Tet de este año todavía están abiertos a la venta de manera flexible de acuerdo con las condiciones del mercado con una variedad de precios y de conformidad con las regulaciones de precios./.