Hanoi, (VNA) Con el fin de elevar la calidad delos servicios médicos, el sector de salud de Vietnam ha recibido varias opinionesde pacientes a través de distintos métodos como línea "caliente", cartas derecomendación y encuestas directas, trascendió hoy en esta capital.
Foto de ilustración (Fuente: VNA)
En una conferencia efectuada este miércoles sobre el despliegue de las encuestastelefónicas para la recopilación de las sugerencias de los enfermos, Nguyen Trong Khoa, subjefe del Departamento de Gestión del tratamiento de enfermedades del Ministerio de Salud de Vietnam, también informóque su cartera fortalecerá la implementación de este método en el futuro.
Trong Khoa resaltó la elevación de la calidad de losservicios de consulta y tratamiento médico en los últimos años, lo que serefleja claramente mediante la satisfacción de los pacientes.
Sin embargo, el miembro del Grupo de estudio Iniciativade Vietnam de la Universidad estadounidense Indiana, Dang Duc Anh, señaló unagran diferencia entre los índices de Satisfacción de Pacientes de loshospitales provinciales y municipales.
Para reducir la cantidad de los enfermos en los hospitalescentrales y provinciales, sugirió que los centros de salud a nivel municipal mejoren su capacidad profesional, la actitud en la comunicación y laexplicación sobre los métodos y el proceso de tratamiento a los ciudadanos.
Foto de ilustración (Fuente: VNA) En una conferencia efectuada este miércoles sobre el despliegue de las encuestastelefónicas para la recopilación de las sugerencias de los enfermos, Nguyen Trong Khoa, subjefe del Departamento de Gestión del tratamiento de enfermedades del Ministerio de Salud de Vietnam, también informóque su cartera fortalecerá la implementación de este método en el futuro.
Trong Khoa resaltó la elevación de la calidad de losservicios de consulta y tratamiento médico en los últimos años, lo que serefleja claramente mediante la satisfacción de los pacientes.
Sin embargo, el miembro del Grupo de estudio Iniciativade Vietnam de la Universidad estadounidense Indiana, Dang Duc Anh, señaló unagran diferencia entre los índices de Satisfacción de Pacientes de loshospitales provinciales y municipales.
Para reducir la cantidad de los enfermos en los hospitalescentrales y provinciales, sugirió que los centros de salud a nivel municipal mejoren su capacidad profesional, la actitud en la comunicación y laexplicación sobre los métodos y el proceso de tratamiento a los ciudadanos.
En la conferencia, los participantes también recibieron entrenamiento sobre las técnicas a aplicar en las encuestas telefónicas. –VNA
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