De acuerdo conel Comité Popular provincial, Bac Giang determinó que la reforma administrativadebe provenir de los intereses de las personas y las empresas, y consideró lasatisfacción de las personas y organizaciones como medida para evaluar laeficacia y calidad del servicio de los organismos administrativos estatales entodos sus niveles.
La reformaadministrativa estatal de la provincia en 2023 se centra en los principalescontenidos de la renovación institucional, administrativa y organizativa delaparato y del servicio civil, de las finanzas públicas, la construcción ydesarrollo del gobierno electrónico y digital.
Según el plantrazado, el gobierno local continúa construyendo y completando documentoslegales sincrónicamente en todos los campos que se centrarán en las normassobre organización, aparato, programas de objetivo nacional, descentralizaciónde la autorización y funcionamiento de las empresas estatales.
También, BacGiang revisó los procedimientos administrativos para proponer reducir,simplificar y crear condiciones favorables a las personas y las empresas en elproceso de implementación. En 2023, las autoridades locales completarán laconexión y el intercambio de datos de la Base de datos nacional sobre segurosocial y tierra con el Portal Nacional de Servicios Públicos, un sistema deinformación que sirve para resolver los procedimientos administrativos en laDepartamento de Ventanilla Única en todos los niveles.
La provincia fijacomo meta alcanzar al menos un 90 por ciento de satisfacción de las personas yempresas en el manejo de los trámites administrativos, en la cual el nivel de complacenciaen la tramitación de los trámites administrativos en materia de tierra,construcción e inversión logrará al menos el 85 por ciento.
Además, BacGiang promoverá mejor aplicación de la tecnología de la información en losprocedimientos administrativos y la digitalización de los resultadosadministrativos para mejorar la publicidad, la transparencia, reducir tiempos yahorrar gastos financieros.
La provinciarevisa y propone eliminar procedimientos administrativos engorrosos ysuperpuestos que son fácilmente aprovechados para la corrupción, causandodificultades a personas y organizaciones, así como eliminará componentes de perfil innecesarios eirrazonables, integrará y reducirá drásticamente formularios, declaraciones ydocumentos innecesarios con contenido de información duplicado sobre la base dela aplicación de tecnologías digitales y bases de datos disponibles.
Además, en2023, Bac Giang está interesado en implementar de manera efectiva lareforma organizativa del aparato administrativo estatal, del servicio civil ylas finanzas públicas, innovar métodos de seguimiento y evaluación de losresultados de las tareas de renovación administrativa y encuestar regularmentela satisfacción de las personas y organizaciones con el servicio de lasagencias administrativas estatales en todos los niveles.
Según el ComitéPopular local, en 2022, Bac Giang ha continuado revisando y reduciendo eltiempo de tratar los procedimientos administrativos, asegurando al menos un 30por ciento del plan trazado. Como resultado, el gobierno de Bac Giang hareducido el tiempo de procesamiento de 277 trámites administrativos desde nivelcomunal hasta el provincial.
El presidentedel Comité Popular provincial ha emitido un Código de Conducta para laspersonas que trabajan en el Departamento de Ventanilla Única en todos losniveles de la provincia con el fin de mejorar el espíritu, la actitud y laresponsabilidad de los empleados públicos de ventanilla única para servir a lagente y las empresas.
Los órganospertinentes y autoridades locales han tenido muchas iniciativas con novedad yefectiva aplicabilidad en la reforma administrativa como el uso de códigos QRen los trabajos de propaganda y orientación a personas y empresas sobretrámites administrativos, instalación de una base de datos digitales deRecursos Naturales y Medio Ambiente, el establecimiento de un Equipo de Apoyo ala Inversión de Corea del Sur, la replicación del modelo de “División de VentanillaÚnica a Nivel Comunal Modelo”, la formación de un Equipo de Jóvenes Voluntariospara guiar la presentación de solicitudes en línea en la Ventanilla ÚnicaComunal y apoyo para el manejo de trámites administrativos fuera del horario hábil./.