Viaje en hidroavión por la bahía de Ha Long (Foto: VNA)
Hanoi (VNA)- Las agencias de viaje constituyen el núcleo para revitalizar y recuperar el mercado turístico de Vietnam en el periodo pos-COVID-19.
Ese consenso se dio durante el Foro Nacional de Agencias de Viaje 2020 efectuado en la ciudad portuaria de Hai Phong para buscar las medidas de recuperación y desarrollo del sector.
El 2020 y los “números que hablan”
Al conceder una entrevista a la Agencia Vietnamita de Noticias, el presidente de la Asociación nacional de Turismo, Vu The Binh, señaló que el número de visitantes extranjeros al país indochino se redujo cerca del 80 por ciento el año pasado, mientras que la cantidad de turistas nacionales disminuyó la mitad.
Entretanto, la cifra de vietnamitas que viajan al exterior también registró una merma del 90 por ciento, y la tasa de despidos y personas en paro dentro del sector se mantiene entre el 40 y 60 por ciento.
Entre los negocios turísticos afectados por la pandemia de COVID-19, los turoperadores fueron los más perjudicados al desempeñar el papel de intermediario.
Muchos operadores turísticos se vieron obligados a cerrar o suspender sus actividades, mientras otros tuvieron que rescindir los contratos con los empleados.
En concreto, cerca de 340 empresas de viajes internacionales solicitaron revocar sus licencias en 2020, el triple comparado con 2019; y más de 200 compañías pidieron nuevas licencias, una disminución de más de un tercio con relación al año anterior.
La llamada industria sin humo de Vietnam ingresó alrededor de 13 mil 500 millones de dólares por las actividades turísticas el año pasado, lo que significa una reducción interanual del 60 por ciento.
Actualmente, la nación del Sudeste Asiático cuenta con casi tres mil 340 empresas turísticas, incluidas unas dos mil 620 agencias de viajes internacionales y 820 de tours domésticos.
En ese sentido, The Binh enfatizó la importancia de restaurar las actividades de esas firmas en el estado de nueva normalidad, para cambiar los métodos comerciales y de gestión, a la par de garantizar la prevención epidémica y la seguridad de las personas.
Cuando el arribo de los visitantes extranjeros se vislumbra todavía en un futuro lejano, los productos turísticos seguramente tendrán que cambiar, centrándose en el mercado nacional, precisó.
Experimentar la naturaleza es una de las tendencias turísticas populares en Vietnam (Foto: VNA)
Prepararse para la recuperación
Vu The Binh destacó la importancia de estudiar la demanda de los turistas en la etapa pos-COVID-19 para crear productos adecuados.
En consecuencia, las agencias de viajes deben avanzar a la vanguardia en la reestructuración de las actividades de administración, así como dominar la necesidad de los clientes y el comportamiento cultural, subrayó.
Las empresas deben enfocarse en el mercado interno, en el cual debe encontrar su propia marca, crear productos turísticos para diferentes grupos de clientes, invertir en la calidad y no depender de la cantidad, agregó.
El funcionario manifestó la confianza en que el turismo será el sector pionero en la restauración de sus operaciones, ya que, cuando la epidemia se controle, las actividades recibirán un gran impulso.
Por tal motivo, expresó la aspiración en pos de agilizar la recuperación del renglón con el apoyo de las vacunas.
Las actividades como el Foro Nacional de Agencias de Viaje constituyen una vía para que las compañías se preparen para el boom cuando la epidemia se termine, resaltó.
En 2021, Vietnam continuará desplegando con fuerza los programas de estímulo al turismo interno, así como estará dispuesto a recibir turistas internacionales en la etapa pos-COVID-19, con vistas a convertirse en uno de los mejores destinos del mundo./.
