Foto de ilustración (Fuente:NDEL) Los recursos humanos son un factor importante quedetermina la calidad de los servicios, la competitividad y el desarrollosostenible de toda la industria del ocio; sin embargo, el asunto sigue siendoun desafío de la rama en el contexto de la integración.
Según las estadísticas de la Administración Nacional deTurismo de Vietnam (ANTV), el campo necesita anualmente hasta 40 mil empleados,pero en realidad, la oferta sólo puede garantizar unos 20 mil.
De ellos, los trabajadores con títulos universitarios yde posgrado representan sólo el 9,7%; los con grado primario, secundario ypreuniversitario ocupan más de 50% y los con nivel inferior a la primaria sonde 39,3%, mientras el 43% del total ha recibido formación profesional en laindustria sin humo.
Esto demuestra que los recursos humanos turísticos deVietnam no sólo son escasos en cantidad sino también débiles en calidad.
Por otro lado, la calidad y la productividad laboral enel sector aún se ven bajas en comparación con los países en la región,incluidos Singapur, Japón y Malasia y según los especialistas, la situaciónpuede provocar el hecho de que los trabajadores vietnamitas enfrentancompetencia en el campo local con los empleados extranjeros.
Pham Trung Luong, exsubjefe del Instituto deInvestigación Turística de la ANTV, dijo que para superar el problema, esnecesario innovar el pensamiento en la capacitación.
La formación de la mano de obra debe realizarse en función de las necesidades sociales según el principio de ofertay demanda, combinando eficazmente con los recursos estatales y sociales, así como lagestión y el uso de los recursos según el pensamiento de administraciónempresarial, remarcó.
Por su parte, Dao Manh Hung, presidente de la Asociaciónde Formación Turística de Vietnam, reiteró que las agencias de gestión estataldeben lanzar programas comunes para los establecimientosde capacitación con el criterio de seguir de cerca los estándares dehabilidades vocacionales, aumentar la tasa de las actividades de práctica yrealizar la formación piloto para una serie de ocupaciones en inglés.
Los programas de capacitación deben diseñarse de acuerdocon estándares regionales e internacionales, y llevar la interconectividad entrelos niveles de formación, subrayó.
Mientras el funcionario de la Oficina de laAsamblea Nacional, Doan Manh Cuong, dijo que con el apoyo de la Unión Europea, elConjunto de estándares de habilidades ocupacionales del turismo de Vietnam (VTOS)fue modificado según la orientación de desarrollo, de acuerdo con lasregulaciones del país y resulta compatible con los estándaresinternacionales y de la ASEAN.
Por lo tanto, las instituciones deformación turística deben aplicar el VTOS en la enseñanza para mejorar laeficacia de la capacitación vocacional en turismo en Vietnam de maneraunificada, apuntó.
Hasta la fecha, Vietnam cuenta con alrededor de 195 establecimientos de formación turística, entre ellos 65universidades con facultades especializadas en la industria del ocio y cuatrocentros de capacitación de oficios en esa esfera, entre otros./.
VNA
