La clasificación anual fue publicada por Skytrax, una consultora con sede enReino Unido que realiza una revisión anual de las aerolíneas y aeropuertos apartir de los votos de los viajeros internacionales.
El aeropuerto internacional de Noi Bai, a unos 35 kilómetros al norte delcentro de Hanoi, ganó por primera vez un lugar en la lista en 2016 cuando sepuso en funcionamiento su segunda terminal.
El aeródromo ha mejorado la calidad de su gestión al tiempo que aumenta loscanales para recibir comentarios de los pasajeros a través de correoelectrónico, línea directa, sitio web, redes sociales y la plataforma eSmile.
También ofrece a los pasajeros wifi gratuito y salidas de carga de teléfonosmóviles, además de mejorar su paisaje e instalaciones.
Según la ACV, el aeropuerto internacional de Da Nang, en la homónima ciudadcentrovietnamita, también ha sido nombrado por Skytrax entre los 10 aeródromos que más mejoras registraron a nivel mundial.
A principios de agosto de 2019, la terminal T2 en ese aeropuerto internacional fuereconocida por los servicios de cuatro estrellas./.