Hanoi (VNA)- El Portal Nacional de Servicios Públicos será actualizado para convertirse en una plataforma digital unificada de “ventanilla única” que ofrecerá servicios públicos en línea de Vietnam, sirviendo a los ciudadanos y empresas en la realización de los trámites administrativos en el entorno electrónico, afirmó hoy Nguyen Duy Hoang, director del Departamento de Control de Procedimientos Administrativos, de la Oficina del Gobierno.
En una rueda de prensa ordinaria mensual del Gobierno, el funcionario reveló que, según el cronograma, los portales de servicios públicos a nivel provincial cerrarán a partir del 1 de julio venidero, y los de nivel ministerial lo harán a más tardar a finales de febrero de 2026.
En tal sentido, el Portal Nacional de Servicios Públicos se conectará con los sistemas de información y resolución de procedimientos administrativos de ministerios, sectores y localidades, permitiendo la presentación de solitudes en cualquier momento y lugar a través de computadoras, teléfonos móviles y tabletas conectados a Internet.
La implementación del portal como una sola plataforma digital de ventanilla única no altera la autoridad de los ministerios, agencias o localidades en el manejo de procedimientos administrativos. Los ciudadanos y empresas solo necesitarán recordar y acceder a una única dirección (dichvucong.gov.vn), subrayó Duy Hoang.
Todo el proceso de tramitación de documentos se informará y garantizará la transparencia, asegurando la calidad en la implementación de los procedimientos administrativos y la prestación de servicios públicos, precisó.
Según Duy Hoang, durante los primeros cinco meses de 2025, los ministerios y sectores han reducido 18 regulaciones comerciales, descentralizado la resolución de 36 procedimientos administrativos y simplificado 69 trámites y documentos relacionados con la gestión de la población.
Desde el inicio del actual mandato del Gobierno (2021), se han acortado a tres mil 241 de 15 mil 801 regulaciones comerciales contenidas en 275 documentos normativos (un 20,5%), cumpliendo el objetivo establecido por el Gobierno para el periodo 2020-2025.
Los ministerios y sectores también han simplificado el 91% (983 de mil 84) de los procedimientos administrativos y documentos ciudadanos en 288 documentos legales; descentralizado la resolución del 56% (392 de 699) de los trámites en 89 documentos jurídicos; y sintetizado el 19% (21 de 108) de los procesos relacionados con los certificados de antecedentes penales.
Desde el momento hasta finales del año, los ministerios, sectores y localidades deben enfocarse en materializar el Programa de Reducción y Simplificación de Procedimientos Administrativos para la etapa 2025-2026, que exige eliminar al menos el 30% de las condiciones de inversión y negocio, del tiempo de procesamiento de los procedimientos administrativos y de los costos de cumplimiento.
Además, necesitan garantizar que todos los procedimientos administrativos relacionados con las empresas se realicen en línea y permitir que todos los trámites se gestionen independientemente de los límites administrativos provinciales./.
