Promueven transformación digital en sector turístico de Vietnam

La industria sin humo de Vietnam se centrará en la investigación y la elaboración de un proyecto de desarrollo de turismo digital, cuya primera etapa se implementará en Hanoi, Ciudad Ho Chi Minh y Da Nang, según un nuevo plan de la Administración Nacional de Turismo (ANT).

La transformación digital del turismo a través de un teléfono móvil (Fuente: Vietnam+)

El director general de la ANT, Nguyen Trung Khanh, firmó recientemente una decisión que aprueba el plan de implementación de varias resoluciones que estimulan la participación activa en la cuarta revolución industrial.

Ese programa da prioridad a los sectores con alta disponibilidad, incluido el desarrollo del turismo inteligente y digital, considerado un pionero en la transformación digital.

En consecuencia, todo el sector se centrará en el desarrollo del turismo inteligente mediante la investigación y la aplicación de nuevas tecnologías en la modernización de la infraestructura, o sistema de ahorro de energía y recursos.

Se invertirá en la tecnología de sensores para brindar una mejor seguridad y comodidad, y aumentar la automatización en los establecimientos de alojamiento turístico.

Nguyen Thanh Binh, vicepresidente del Comité Popular de la provincia de Thua Thien-Hue, una de las cuatro localidades seleccionadas para desplegar el turismo inteligente, dijo que la pandemia del COVID-19 ha provocado impactos negativos en la industria del ocio.

Por tal motivo, dijo, el sector turístico local necesita ajustar su estrategia de desarrollo para una pronta recuperación.

“La transformación digital o, en otras palabras, promover la aplicación de las tecnologías en el desarrollo turístico es uno de los factores vitales…”, enfatizó Thanh Binh.

Thua Thien-Hue se enfocará en la construcción y el desarrollo de servicios urbanos inteligentes, incluida la aplicación de tecnología de la información en la solución de algunos asuntos de interés común como tráfico, turismo, salud, educación y cultura.

Durante la Conferencia Nacional de Turismo 2020, celebrada en la provincia central de Quang Nam en noviembre, el vicepresidente permanente del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh, Le Thanh Liem, reiteró la necesidad de aprovechar los beneficios de la tecnología digital en el desarrollo del sector.

Según el plan mencionado, la ANT desarrollará e implementará proyectos de desarrollo de turismo digital a corto y largo plazos hasta 2045.

En los próximos 25 años, el sector se centrará en resolver los problemas en el desarrollo del sistema de bases de datos turísticos, la actualización de los canales de comunicación en la plataforma de la Administración, y la creación de software para conferencias en línea.

Los Departamentos de Turismo locales deberán estimular a los hoteles a aplicar la tecnología de la información en sus operaciones.

El Instituto de Investigación de Desarrollo Turístico necesita coordinar con otras unidades relacionadas para construir modelos de gestión de destinos inteligentes, especialmente en grandes ciudades como Hanoi, Thua Thien-Hue, Da Nang y Ciudad Ho Chi Minh.

Según el vicepremier Vu Duc Dam, el turismo tiene condiciones adecuadas para una transformación digital rápida.

“Es necesario digitalizar todos los patrimonios, incluidas las antigüedades en museos para que se conviertan en un recurso común al servicio de la industria del ocio”, dijo.

Según las previsiones del Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo, el número de visitantes internacionales para todo el año 2020 se estima en solo 3,8 millones, una reducción de 80 por ciento en comparación con 2019, mientras que la cantidad de turistas nacionales también disminuyó en casi la mitad.

Alrededor del 60 por ciento de los trabajadores del sector perdieron su trabajo o vieron reducidas sus jornadas laborales, y casi el 95 por ciento de las empresas de viajes internacionales suspendieron sus actividades.

Según el Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo, la transformación digital en el desarrollo turístico, especialmente en la gestión, la investigación de mercado y la venta de productos turísticos es un requisito vital.

De ahí que la cartera propuso al Gobierno que se le asigne la elaboración de un plan maestro para la transformación digital en la industria del turismo hasta 2030.

Según las previsiones de la Organización Mundial del Turismo, la industria del ocio mundial solo podrá recuperarse a partir del tercer trimestre de 2021./.