Los destinos que adoptan la digitalización brindan muchas experiencias interesantes a los visitantes que solo tienen un teléfono inteligente. (Foto: Vietnam+)
Hanoi (VNA)- Con el propósito de reformar la gestión y los negocios turísticos en el nuevo contexto, el ministro de Cultura, Deportes y Turismo de Vietnam, Nguyen Van Hung, sugirió optimizar la tecnología digital, al considerar el ecosistema turístico inteligente como una opción vital.
Durante un foro de alto nivel en el marco de la 17ª Exposición Internacional de Viajes de Ciudad Ho Chi Minh, el funcionario comentó que los avances tecnológicos han cambiado los comportamientos de los viajeros desde la búsqueda de información, reserva de servicios, experimentación de destinos hasta expresión de emociones y recuerdos en el entorno digital.
Visto el grave impacto que ha tenido la pandemia de la COVID-19, el sector turístico nacional necesita soluciones flexibles para responder a crisis similares en el futuro, subrayó.
A fin de elevar la competitividad del sector en el nuevo contexto y atraer más turistas nacionales y extranjeros, resulta imprescindible desarrollar un turismo inteligente, afirmó.
Uno de los campos pioneros en participar y acelerar la digitalización de las actividades empresariales a nivel mundial es el turismo, especialmente influyente en una mayor promoción de productos y servicios y de reservas en línea.
Concretamente, el Informe de Competitividad de Viajes y Turismo (TTCR) indicó que la industria turística mundial enfrenta la necesidad de seguir adelante con la transformación digital y la innovación para crear nuevas oportunidades, aumentar la competitividad e impulsar el desarrollo sostenible.
Mientras, el viceprimer ministro vietnamita Tran Hong Ha destacó que la transformación digital será la fuerza impulsora para lograr un gran avance en el turismo.
El objetivo de la transformación digital es brindar experiencias cómodas e inolvidables a los turistas. (Foto: Vietnam+)
Tanto la transformación verde como la tendencia a una rápida digitalización económica y social en muchos países se han convertido en fuerzas motrices para reestructurar el modelo de crecimiento económico y cambiar el modelo de competencia a nivel mundial, afirmó.
Varias tareas claves para la industria del turismo fueron definidas en la estrategia nacional para el desarrollo de la economía y la sociedad digitales hasta 2025, incluidas la creación de una plataforma de datos digitales para patrimonios culturales, paisajes, atracciones y servicios turísticos y una red de museos, aseveró.
Según añadió, el desarrollo de infraestructura digital y aplicaciones como internet de las cosas, inteligencia artificial, realidad virtual, computación en la nube y análisis de big data para adaptarse a las nuevas tendencias y la inversión pública serán el foco de la transformación digital en el turismo.
A la vez, el funcionario señaló que la transformación digital requiere acciones drásticas para cambiar la mentalidad de todo el sector, así como esfuerzos de empresas, organizaciones y autoridades locales.
Junto con reformas en la gestión, operación y administración, la industria sin humo debe elaborar una estrategia científica que establezca enfoques y prioridades, enfatizó.
A tono con esto, el jefe de la Autoridad Nacional de Turismo de Vietnam, Nguyen Trung Khanh, confirmó que la transformación digital constituye una opción vital para la industria turística después de que el mundo experimentó el grave impacto de la pandemia de la COVID-19.
Para celebrar el Día Mundial del Turismo 2023, la Organización Mundial del Turismo, una agencia especializada de las Naciones Unidas, seleccionó el tema “Turismo e inversión verde”, enfatizando el papel de la innovación y la transformación digital en la promoción de la prosperidad, sostuvo./.
