Según el acuerdo, Cerence proporcionará a VinFast una serie de tecnologías delnúcleo como el reconocimiento automático de voz, el procesamiento del lenguajenatural (NLU), la conversión de texto a voz, la generación de lenguaje natural(NLG) y el mejoramiento de señal de voz para desarrollar asistentes virtualescapaces de sostener una comunicación bidireccional con el ser humano.
El asistente virtual puede comprender los comandos y las preguntas del usuarioen seis idiomas diferentes, incluido inglés, alemán, francés (de Francia yCanadá), español y holandés, lo que asegurará de que los vehículos de VinFasttengan un alcance lingüístico global para presentarse al mundo con confianza.
Sanjay Dhawan, director general de Cerence, dijo que VinFast constituye unaempresa pionera en contribuir a acelerar la transformación de la industriamundial de vehículos eléctricos gracias a su mentalidad innovadora.
“Estamos orgullosos de apoyar a VinFast en la aplicación de las ventajas de laIA para los productos automotrices en medio de la globalización, puesto quebrindará experiencias únicas a la hora de conducir el vehículo de la firmavietnamita”, enfatizó.
Pham Thuy Linh, subdirectora general de VinFast, también afirmó que su empresaeligió a Cerence, un líder en el campo de los asistentes virtuales en el mundo,con el propósito de garantizar que cada automóvil pueda interactuar de maneramás efectiva con el propietario en su idioma nativo.
El servicio no solo ofrecerá una experiencia de tráfico más inteligente, sinoque también crea una sensación cómoda y amigable para los conductores, destacó.
Actualmente, VinFast se enfrasca en desarrollar y vender en los mercados deVietnam, América del Norte y Europa tres modelos de coches eléctricos inteligentes:VF e34, VF e35, VF e36 en 2021 y 2022.
Además de asistentes virtuales en seis idiomas de Cerence, VinFast tambiéntrabaja con VinBigData del conglomerado Vingroup para desarrollar un asistentemultirregional en idioma vietnamita, ViVi, que se espera incorporarse a losautos de la compañía lanzados en el futuro cercano./.