Ciudad Ho Chi Minh (VNA) -  Las agencias de viaje deben prestar más atención al acercamiento a los clientes mediante internet, afirmaron expertos durante un foro titulado “Tendencia de turismo online 2018”, efectuado en esta urbe sureña.

Foto de ilustración. (VNA)

En la cita realizada en fecha reciente, la subdirectora de Solución de medidas y Venta al por menor de la corporación Nielsen, Huynh Bich Tram, señaló que según datos de la empresa el turismo de Vietnam registró un buen crecimiento en 2017 y mantendrá este ritmo en los próximos años.

Bich Tram subrayó el papel importante que desempeñan las redes sociales en la toma de decisión de los clientes, indicando que el 60 por ciento de los consumidores consultaron informaciones online antes de proceder a la compra.

Por su parte, Jennifer Chau, gerente de negocios de Facebook Vietnam, resaltó que en la actualidad los clientes buscan información en las redes sociales y en las aplicaciones de teléfonos móviles, además de los medios tradicionales como la televisión y los periódicos.

Por lo tanto, subrayó la necesidad de impulsar el acercamiento a los consumidores mediante el uso de las nuevas tecnologías de redes sociales, así como mejorar la construcción de marca en el entorno digital. –VNA