Foto de ilustración (Fuente: Datafloq.com)
Hanoi - Desde que estalló el COVID-19, las demandas de servicios de Internet para actividades de entretenimiento, estudio y trabajo en línea han aumentado, lo que requiere que los proveedores brinden soluciones oportunas para garantizar la calidad de la red y el apoyo a los usuarios.
Un aumento de hasta el 90 por ciento
De acuerdo con las estadísticas de la Autoridad de Telecomunicaciones del Ministerio de Información y Comunicaciones (MIC), el tráfico a través del intercambio nacional de Internet ha aumentado un 40 por ciento recientemente. En las áreas de cuarentena, el tráfico en marzo se disparó en un 90 por ciento en comparación con el de febrero, principalmente de conferencias en línea, clases y aplicaciones de entretenimiento.
Algunos usuarios valoraron que la calidad de Internet para el trabajo remoto a veces era inestable, principalmente durante reuniones y clases en línea con una gran cantidad de participantes.
Al explicar la situación, los expertos sostuvieron que la conexión a Internet en las agencias y las empresas es más fuerte debido a los paquetes de servicios más caros que los de los hogares, mientras que el sistema de suministro de Internet para las empresas también es más costoso y moderno. Mientras trabajan en casa con una computadora, muchos usuarios no son conscientes de que sus máquinas han sido atacadas por virus que pueden usar Internet y el sistema de recursos para otros fines, lo que reduce la velocidad de conexión.
Además, en áreas con alta densidad de población, muchos sistemas wifi se instalan uno cerca del otro, causando superposición e interferencia de señal. Además, debido a la política de distanciamiento social, muchas personas se quedan en casa y usan Internet al mismo tiempo, lo que resulta en conexiones lentas.
Foto de ilustración: Los proveedores de servicios de telecomunicaciones se comprometen a garantizar la calidad de la conexión a Internet (Fuente: Internet)
El presidente de la Asociación de Internet de Vietnam, Vu Hoang Lien, indicó que el aumento en el número de usuarios de Internet requiere grandes esfuerzos por parte de las empresas de telecomunicaciones.
Aconsejó a los usuarios que formen un hábito de uso efectivo de Internet para evitar el despilfarro. No deberían abrir muchos sitios web y aplicaciones al mismo tiempo, precisó.
Mientras tanto, los usuarios deben tener cuidado para garantizar la seguridad de la información en línea, al tiempo que brindan comentarios sobre la calidad de conexión a los proveedores para obtener mejores servicios.
¿Cómo responden los proveedores?
El 31 de marzo, el MIC emitió un despacho pidiendo a los proveedores de servicios de Internet que garanticen los servicios de telecomunicaciones como parte de los esfuerzos para prevenir y combatir el COVID-19.
Recientemente, el 1 de abril, el Ministerio convocó una reunión con empresas de telecomunicaciones para lanzar una serie de programas a fin de ayudar a las personas a superar tiempos difíciles debido a la pandemia.
Se pidió a las empresas de telecomunicaciones que garantizaran la calidad del servicio y aumentaran la velocidad mínima de muchos paquetes de servicios en un 50 por ciento sin reducir el precio, al tiempo que aumentaban los datos utilizando la capacidad de muchos paquetes en un 50 por ciento sin aumento de tarifas. Además, se espera que las empresas lancen varios programas de promoción dirigidos a diferentes grupos de clientes.
En la reunión, los proveedores se comprometieron a servir a la comunidad y las empresas de la mejor manera durante el tiempo de la pandemia. También estuvieron de acuerdo con las soluciones dadas por el Ministerio.
Propusieron que la Autoridad de Telecomunicaciones brinde pautas específicas sobre el aumento de la capacidad de datos de muchos paquetes en un 50 por ciento, creando así la unidad entre los proveedores.
El viceministro de MIC Phan Tam ordenó a la autoridad que trabaje con los proveedores justo después de la reunión para buscar soluciones adecuadas, asegurando así la mejor calidad de datos.
El subdirector general de la empresa de telecomunicaciones VNPT, To Dung Thai, informó que su compañía mejorará la banda de Internet al menos a 50Mb, mientras duplica la velocidad de sus conexiones de Internet para paquetes Home Combo de 50Mbps a 100Mbps e incluso 150Mbps sin cambiar los precios.
El aumento de los datos irá junto con las tarifas de llamadas preferenciales, lo que satisfará la demanda de las personas de conexiones para trabajar, estudiar y entretenerse, dijo.
También desde el 1 de abril de 2020, VinaPhone aplicará paquetes de tarifa cero a todos los suscriptores que participen en actividades de prevención y control de pandemias y aquellos en áreas de cuarentena. Recibirán mensualmente mil 500 minutos de llamadas dentro de la red y 50 minutos de llamadas entre redes, junto con 60 GB de datos de alta velocidad. El programa finalizará cuando Vietnam anuncie la terminación de la pandemia.
Los representantes de VinaPhone se comunicarán con hospitales y centros de atención médica y comités directivos para la prevención y el control de COVID-19 para ofrecer el paquete. El proveedor también aumentará sus estaciones de Internet en un 18 por ciento y la capacidad central en un 35 por ciento.
Foto de ilustración: Los proveedores de servicios de telecomunicaciones se comprometen a garantizar la calidad de la conexión a Internet (Fuente: Internet)
El subdirector general del Grupo militar de Telecomunicaciones Viettel, Tao Duc Thang, reveló que desde el principio, su entidad ha acompañado a los comités directivos de prevención y control de COVID-19 con el fin de buscar soluciones para combatir la pandemia.
Viettel ha aumentado el ancho de banda de 1,5 a dos veces, al tiempo que aumenta la capacidad de sus estaciones 4G. También presentará datos adicionales a los usuarios hasta en un 50 por ciento, detalló.
El grupo también ha ofrecido llamadas preferenciales y datos a personas en áreas de cuarentena, junto con numerosas medidas para apoyar a los clientes.
Específicamente, ha mejorado los recursos y la infraestructura en 178 áreas de cuarentena en 54 provincias y ciudades, mientras ejecuta estaciones de Internet móvil y prepara fuerzas para la supervisión de la red.
Por su parte, MobiFone está a punto de presentar paquetes C120 con muchas promociones para los suscriptores que trabajan en la primera línea de la lucha contra el coronavirus. Agregará más datos a sus paquetes de servicios para usuarios de servicios móviles. Se espera que el plan se lance en los próximos días./.
