En consecuencia, EVN ha promovido la aplicación de tecnología de la informaciónen el trabajo al realizar reuniones en línea, laborar desde casa y recibirsolicitudes de clientes mediante canales digitales.
En marzo de 2020, la empresa recibió más de 745 mil solicitudes de servicioseléctricos, de los cuales el 92,5 por ciento se realizaron en línea y a travésde su Centro de Atención al Cliente.
En la operación del sistema eléctrico, las unidades miembros continúanadoptando medidas para garantizar el suministro de energía
Las centrales térmicas han establecido un plan de reserva para hacer frente ala escasez de combustible causada por la pandemia de COVID-19.
EVN también propuso la reducción de los precios de la electricidad para ayudara los clientes afectados por ese mal./.