Vietnam busca digitalizar al 100% las transacciones ciudadano-gobierno para 2035

El viceprimer ministro vietnamita Ho Quoc Dung ha firmado una decisión que aprueba el programa de implementación del Proyecto 06 sobre el desarrollo de aplicaciones de datos de población, identificación y autenticación electrónica para servir a la transformación digital nacional en el período 2026–2030, con visión hacia 2035.

Los ciudadanos sacan número para realizar trámites en el Centro de Servicios de Administración Pública en Hanoi. Foto: VNA
Los ciudadanos sacan número para realizar trámites en el Centro de Servicios de Administración Pública en Hanoi. Foto: VNA

Hanoi (VNA) – El viceprimer ministro vietnamita Ho Quoc Dung ha firmado una decisión que aprueba el programa de implementación del Proyecto 06 sobre el desarrollo de aplicaciones de datos de población, identificación y autenticación electrónica para servir a la transformación digital nacional en el período 2026–2030, con visión hacia 2035.

El proyecto tiene como objetivo promover de manera integral el desarrollo y la aplicación de los datos de población, la identidad digital y la autenticación electrónica en todos los sectores, con el fin de acelerar la transformación digital nacional y apoyar eficazmente los pilares del gobierno digital, la economía digital y la sociedad digital.

También busca contribuir a la realización de los objetivos establecidos en la Resolución del XIV Congreso Nacional del Partido Comunista de Vietnam y en las principales políticas sobre avances en el desarrollo de la ciencia y la tecnología, la innovación y la transformación digital nacional.

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Hà Nội está construyendo una administración moderna y eficiente. Foto: VNA

Para 2030, el proyecto se propone completar las plataformas y utilidades digitales centrales, garantizando que ciudadanos y empresas puedan acceder a servicios digitales rápidos, convenientes y seguros, sin barreras relacionadas con límites administrativos.

Asimismo, pretende construir un ecosistema nacional de datos de población interconectado, con datos “precisos, suficientes, limpios, vivos, unificados y compartidos”, al servicio del desarrollo socioeconómico y la gobernanza nacional.

El plan se centra en seis grupos principales de objetivos para 2026–2030: reforma administrativa y servicios públicos en línea; desarrollo de la economía y la sociedad digital; desarrollo del ciudadano digital; expansión de la infraestructura digital y los ecosistemas de datos; bienestar social y lucha contra la delincuencia; y apoyo a la investigación científica y la innovación.

De cara a 2035, Vietnam aspira a convertirse en un país digital integral y sostenible, donde todas las transacciones entre los ciudadanos y las agencias gubernamentales se realicen en línea. Las bases de datos nacionales, con los datos de población como núcleo, estarán interconectadas y se utilizarán de manera eficiente para apoyar una gobernanza inteligente y la toma de decisiones en tiempo real.

Se espera que los ciudadanos se beneficien de servicios digitales personalizados y automatizados adaptados a los principales acontecimientos de la vida, mientras que las tecnologías digitales y los datos se aplicarán ampliamente en los sectores de la salud, la educación, el transporte, la agricultura, la justicia y la seguridad.
Vietnam también aspira a situarse entre los 50 países líderes del mundo en innovación y transformación digital, y convertirse en un centro regional de conectividad de datos e industria digital en Asia.

Para alcanzar estos objetivos, el proyecto establece una serie de tareas y soluciones, incluyendo la mejora del marco legal relacionado con los datos de población y los servicios digitales, la ampliación de la infraestructura digital y el fortalecimiento de la integración e intercambio de datos.

Una medida clave es la introducción de un sistema único de inicio de sesión digital, que permitirá a los usuarios acceder a múltiples plataformas de software y sistemas de servicios públicos con una sola cuenta mediante autenticación única.

El proyecto también enfatiza la aplicación de la inteligencia artificial (IA) y asistentes virtuales para apoyar los servicios públicos y los procedimientos administrativos. El Ministerio de Seguridad Pública, en coordinación con la Oficina del Gobierno y el Ministerio de Ciencia y Tecnología, tiene la tarea de implementar asistentes virtuales basados en IA para septiembre de 2026.

Las administraciones locales deberán estudiar y proponer el establecimiento de “Estaciones de Ciudadanía Digital” en lugares públicos, oficinas administrativas y centros de servicios antes de enero de 2027.

Para apoyar el desarrollo socioeconómico, el proyecto promoverá el uso de cuentas de identificación electrónica en transacciones y servicios públicos, al tiempo que fomentará el desarrollo de aplicaciones basadas en datos de población e identidad digital en sectores como finanzas, banca, salud, educación, turismo, logística y comercio electrónico.

El proyecto también contempla la investigación de soluciones de ciudades inteligentes como gemelos digitales y modelos de ubicación digital conectados con bases de datos de población e identidad electrónica.

En cuanto al desarrollo del ciudadano digital, las autoridades se centrarán en permitir que los ciudadanos ejerzan sus derechos y obligaciones en línea, incluida la participación en consultas sobre proyectos de leyes y documentos legales, la supervisión del uso de sus datos personales y el acceso a servicios públicos digitales.

La aplicación VNeID seguirá desarrollándose como una plataforma digital nacional multifuncional que apoya la transformación digital y la ciudadanía digital. Permitirá almacenar documentos digitales personales, acceder a servicios públicos en línea, vincular cuentas de pago y monederos electrónicos, y servir como canal de comunicación seguro entre ciudadanos, empresas y el Estado.

El proyecto también prevé completar la creación de carteras de documentos digitales y repositorios de datos personales en VNeID, así como el desarrollo de herramientas digitales como cuentas de identidad electrónica, firmas digitales y sistemas de pago digitales./.

VNA

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